Моя история о том, как внезапно и не спросив желания гражданина его могут перевести в какой-либо негосударственный пенсионный фонд (НПФ) получила свое объяснение. Выяснилось, что в результате подделки моей подписи и написанного за меня заявления я и в самом деле теперь — клиент «Ренессанса». В самом фонде заверяют, что виноват нехороший агент, а руководство не при чем. Однако у меня сложилось впечатление, что практика заключения агентами подобных поддельных договоров возникла если не при прямом содействии, то при полном понимании и негласном одобрении руководства.


«Конечно, не очень правильно вышло, но, хоть и без вашего ведома, вам сделали очень хорошо!» В таких выражениях около 45 минут меня психологически атаковали руководитель местного филиала фонда и ее помощник. Использовался весь спектр классических психологических «разводок» (всем рекомендую прочитать "Психологию влияния" Роберта Чалдини).

Со мной всё это не сработало. Зато, как стало известно со слов самих же представителей «Ренессанса», другие «невольные клиенты», приходя для того, чтобы возмущаться, в итоге «понимали, как полезен этот фонд» и уходили с просветлением, никуда не жалуясь. Вот и мне по итогам разговора невинно подсунули под роспись «отказ от претензий». Подписи не получили. После этого маски доброжелательности на лицах сотрудников «Ренессанса» не удержались. Их лица стали кислыми и недовольными. Еще бы, 45 минут насмарку.

Возможно, конечно, что добрейшей души люди, работающие в местном «Ренессансе», просто искренне хотели дать мне полезные советы, и на самом деле негодуют по поводу незаконных действий агента. Однако выглядело все это как часть вполне рабочей схемы: «Заманиваем человека, чтобы он пришел к нам офис, тут обрабатываем, и готов новый клиент». Совсем недавно «Ренессанс жизнь и пенсии» уже отметился в грандиозном скандале на Ставрополье. Та же схема, возможно, действует и в Тольятти.

Как показал поиск в интернете, различные НПФ постоянно попадаются на такого рода поведении. В связи с этим сегодняшняя новость о том, что негосударственным фондам запретят самостоятельно собирать заявления граждан и на этом основании делать их своими клиентами, не может не радовать.