Сегодня Отдел пропаганды ОГИБДД УВД Тольятти распространил сообщение с координатами подразделений местного ГАИ, куда может обратиться водитель, если он посчитал, что его обидели.

В сообщении говорится следующее:
«Ежедневно на службу заступают около 140 сотрудников дорожно-патрульной службы милиции, которые выявляют за сутки более 800 нарушений правил дорожного движения участниками дорожного движения. Часто слышат инспектора в свой адрес неблагодарные, а порой и оскорбительные слова. Для того, чтобы избежать конфликтных ситуаций необходимо помнить, а для простых горожан города знать, что в своей деятельности инспектора ГИБДД руководствуются Административным регламентом утвержденным приказом МВД РФ 02 марта 2009 года 185, который четко устанавливает взаимоотношения сотрудников с участниками дорожного движения».
Приводятся и конкретные цитаты из регламента:
«Взаимоотношения сотрудников с участниками дорожного движения должны основываться на строгом соблюдении законности, четком исполнении своих обязанностей, сочетании решительности и принципиальности в предупреждении и пресечении правонарушений с внимательным и уважительным отношением к гражданам.
В разговоре с участниками дорожного движения сотрудник обязан быть вежливым, объективным и тактичным, обращаться к ним на „Вы“, свои требования и замечания излагать в убедительной и понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания, проявлять спокойствие и выдержку.
С начала этого года на „телефон доверия“ поступило 6 сообщений о нетактичном поведении сотрудников ДПС, из которых только 1 нашло свое подтверждение. При обращении к участнику дорожного движения сотрудник должен представиться, назвав свою должность, специальное звание и фамилию, после чего кратко сообщить причину и цель обращения».
В Тольятти за последнее время зарегистрированы такие случаи, как незаконное составление протокола — 2 (подтвердилось — 1), неправильное оформление ДТП — 1 (подтвердилось — 0).
При возникновении конфликтных ситуаций, претензий или по требованию участников дорожного движения сотрудник, согласно регламенту, разъясняет порядок обжалования своих действий. При необходимости о конфликтной ситуации докладывается дежурному для решения вопроса о выезде на место для разбирательства ответственных должностных лиц. В случае неповиновения законному распоряжению или требованию сотрудника либо воспрепятствования исполнению им служебных обязанностей в отношении лица возбуждается дело об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 19.3 КоАП РФ. Если Вам кажется, что в отношении Вас инспектор поступил неправомерно, Вы вправе прийти на прием к его руководителю или позвонить на телефон доверия отдела ГИБДД УВД по городскому округу Тольятти 22-88-55, оставив свои данные, для проведения проверки.